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受付嬢は見た!売れないダメ営業マンの特徴3つ。(改善策あり)

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受付嬢は見た!売れないダメ営業マンの特徴3つ。(改善策あり)
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受付嬢は見た!

私は、受付嬢をしていました。
にっこり微笑んで、的確に来訪者のお取次ぎをする仕事です。

会社の受付には、毎日何人もの営業マンがやってきます。


面談の時間ぴったりにやってくる人。
アポイントメントの10分前には到着して、少し離れた所で待機している人。
いきなり飛び込みでやって来る人。

十人十色で見ていて飽きることがありません。


たくさんの営業マンを見てきて、今では少し観察するだけで

「あ、この人はきっと成績優秀なんだろうな。」
「・・・こりゃダメね。時間の無駄使いだわ。」

と、人を見抜く事が得意になってきました。



トップセールスと呼ばれる人は、その人を取り囲むオーラ自体が違うもの。
凛としていて一朝一夕では身につかない、只者ではない雰囲気を
醸し出している事が多いです。


それとは対照的な、いかにも売れなさそうなダメっぽい営業マン。
彼らに共通する「あるポイント」をご存知ですか?

ほんの「ちょっとしたこと」に心配りが出来ていないのが原因です。
残念!としかいいようがありません。


あなたの職業が営業でなくても、これらには気をつけた方がよいので、
是非目を通して下さいね。

マナーって何? 相手への「心遣い」ですよね?

ところでマナーって何でしょう?


相手を思いやる「心遣い」だと思いませんか?
ほんの少しの心遣いで、難航していた案件、話がすんなりとまとまる事もあります。

相手は機械ではなく、生身の人間です。
マナーブックに載っていることが全てでは有りませんが、まずは形から。

びっくりするのが、予想以上にきちんと挨拶やお辞儀が出来ていない営業マンが多いこと。
人として大切なものが足りていないですよね。

(ああ、この人プライベートでも冴えないんだろうなぁ・・・。)って思ってしまいます(笑)


まだ読まれた事がないのであれば、マナーや礼儀作法の本を読んでみる事をおすすめします。

【ダメ営業マンに共通する、3つの特徴。】

それでは、【ダメ営業マンに共通する、3つの特徴】を見ていきましょう。
対策法もご覧くださいね。

さて、あなたの予想は当たっているでしょうか?

1:安っぽい景品のようなボールペンを使っている。

「安っぽいボールペンで名前を書かす様な失礼なヤツとは契約しないよ。」

契約事には、契約者の署名がつきもの。

ビジネスに限らず契約書にサインをすると契約書に書かれている内容に対して
責任が生じ、大きなお金が動く事になります。

その契約は、とても重みがあるものです。
相当な決意で契約に望む人も多いのです。

そんな重要な契約に、どこかの店頭で配っているような安っぽいプラスチックのボールペンを平気で出してくる無神経な営業マンは、まず仕事が出来ない人と言っても過言ではないでしょう。


「書けたらいいじゃん。」

なんて言う人は、残念ながら営業には向いてないですね。
成績も悪そうですが、少し思いやりに欠けています。

契約という結果に辿り着いた敬意を先方に表すためにも、
契約書に署名をいただく為のボールペンにはこだわりたいもの。

華美過ぎない高級感と重厚感があるものが良いでしょう。


今は100円程度で手に入る、軽くて書き味が滑らかなボールぺンも有りますが、
それは自分の事務作業用にしましょう。

もしあなたが百均のボールペンしか持っていないのであれば、
歴史ある一流メーカーのボールペンを持つことをお勧めします。


役員クラスの人間なら、ひと目見れば良い物を使っている事がわかりますから。

「こいつは分かってるな。」
と、一目置いて貰えるかも知れませんよ?

2:汗臭そうな、シワシワヨレヨレのスーツを着ている。

「特売で買って、一度もクリーニング出してなさそうだな・・・。」

たまにいるんです、歩く「香害」な、くっさーい営業マン。

安っぽい香水の付け過ぎも頭が痛くなって迷惑ですが、いかにも安そうな
ペラペラシワシワな生地で、買ってから一度もクリーニングに出していないような、
何ともいいがたい臭いが漂うスーツの営業マンに遭遇したことがあります。


その人が持つ体臭なら致し方ありませんが、ご自身で体臭がキツイかな?と思われる方はデオドラント製品の利用も考えてみてはいかがでしょうか?

臭いもありえないですが、襟元や袖口が汚れたスーツも好感度ゼロです。
「外回り、お疲れ様。」なんて思いません。

背中がシワでくしゃくしゃ、プレスしてないスラックスなんて論外ですね。
定期的に汗抜きクリーニングに出す様にして、清潔さを保ってください。


人は「見た目が9割」です。
特に営業マンは見た目が悪いと、それだけで大きなマイナスになります。


シワシワヨレヨレで、汗の臭いと湿った生乾きの臭いがするスーツを着た営業マンの成績なんて、聞かなくても分かりますよ。

初めて営業の世界にエントリーした新卒の方ならまだしも、40代50代になっても尚、安売りスーツチェーン店の赤札が付いたつるしのスーツばかり買っているというのなら、ちょっと考えものです。


最初から上質な生地のオーダースーツを選ぶか、簡単お手入れで済む素材のものを選びましょう。

何よりも、普段のお手入れを怠らない事が大事です。

3:営業マンなのに、笑顔がない。

「お金が掛からない笑顔まで出し惜しみする気か?」もはや致命傷。

これはもう、お話にならないレベルの重症です(苦笑)


仏頂面で名刺を渡されても「あなた、何しに来たんですか?」って思いますよ?
会社の看板を背負い会社の顔として、商品なりサービスなりを売り込みに来ているのだから、まずは笑顔で挨拶でしょう?って、ね。

営業のお仕事が初めてで緊張しているのかも知れませんが、笑顔は大事ですよ。

中には仏頂面なうえに、明らかにこちらを見下した態度で取次ぎを依頼する、
飛び込みの年配営業マンもいらっしゃいますが、やんわりとお断りをしておつなぎする事はありません。

営業マンが「数撃ちゃ当たる」と言われていた時代は、とうに終わっています。
いつまでも過去の根性論で動くより、笑顔を身につけた方が得策ですよ。


もしかして、素敵なパートナーがいれば、自然と優しい笑顔が出てくるのではないでしょうか。
それこそ、自分を売り込む最高の営業ですね。

いかがでしたか?

手厳しい事を書きましたが、営業マンの事を思っての事。

是非、参考にしていただき、お客様に「価値の提供」が出来る素晴らしい営業マンになってください。

応援してます。

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